Por ahora, hasta que la versión 4 esté depurada -aunque está estable tiene aún muchos inconvenientes- se usará la versión 3. El primer paso es bajar la opción “Horde Groupware Webmail Edition” del sitio web oficial, y descomprimirla en el directorio en el cual será instalado.

Se debe revisar el instructivo de instalación que se encuentra en docs/INSTALL para verificar que se disponga de todos los paquetes necesarios para la ejecución del sistema. Típicamente debe estar instalado el soporte para MySQL y para IMAP en PHP, y otros. Si vamos a usar LDAP debe estar también dicho soporte, y además se recomienda instalar Suhosin:

aptitude install php5 php5-cli php5-imap php5-mysql php5-suhosin php5-ldap

Hecho eso, se debe crear un usuario en MySQL, por ejemplo “horde”, con permisos sobre la BD “horde”.

A continuación, ejecutar el script scripts/setup.php que se encuentra dentro del directorio de Horde. Dicho script permite la configuración básica del sistema, incluyendo crear la base de datos y las tablas en ella. Se deben seguir los pasos en orden, así no faltará realizar ninguna operación. El script preguntará en primer lugar la ruta donde está instalado Horde, relativa a la raíz del servidor web. Generalmente será “/” o “/horde”.

Para que Horde pueda utilizar el sistema de internacionalización (locales), se deben compilar los locales que se usarán, por ejemplo es_ES.UTF8, es_AR.UTF8, etcétera:

dpkg-reconfigure locales

Lo habitual es configurar:

en_GB
en_GB.UTF-8
en_US
en_US.UTF-8
es_AR
es_AR.UTF-8
es_ES
es_ES.UTF-8
es_ES@euro

y a continuación reiniciar Apache:

/etc/init.d/apache2 restart

El paso final es asignar el dueño a la carpeta, y verificar que todo funcione correctamente:

chown -R www-data: horde/

Es útil acceder al script de prueba, con un navegador:

http://servidor/imp/test.php

donde se verá si lo más importante está funcionando bien.

1. Administración: se debe crear primero una cola (queue) y luego los tipos de tickets dentro de ese proyecto