Tabla de Contenidos

Horde: configurar el groupware y Whups (ticket system)

Instalación del groupware

Por ahora, hasta que la versión 4 esté depurada -aunque está estable tiene aún muchos inconvenientes- se usará la versión 3. El primer paso es bajar la opción “Horde Groupware Webmail Edition” del sitio web oficial, y descomprimirla en el directorio en el cual será instalado.

Se debe revisar el instructivo de instalación que se encuentra en docs/INSTALL para verificar que se disponga de todos los paquetes necesarios para la ejecución del sistema. Típicamente debe estar instalado el soporte para MySQL y para IMAP en PHP, y otros. Si vamos a usar LDAP debe estar también dicho soporte, y además se recomienda instalar Suhosin:

aptitude install php5 php5-cli php5-imap php5-mysql php5-suhosin php5-ldap

Hecho eso, se debe crear un usuario en MySQL, por ejemplo “horde”, con permisos sobre la BD “horde”.

A continuación, ejecutar el script scripts/setup.php que se encuentra dentro del directorio de Horde. Dicho script permite la configuración básica del sistema, incluyendo crear la base de datos y las tablas en ella. Se deben seguir los pasos en orden, así no faltará realizar ninguna operación. El script preguntará en primer lugar la ruta donde está instalado Horde, relativa a la raíz del servidor web. Generalmente será “/” o “/horde”.

Para que Horde pueda utilizar el sistema de internacionalización (locales), se deben compilar los locales que se usarán, por ejemplo es_ES.UTF8, es_AR.UTF8, etcétera:

dpkg-reconfigure locales

Lo habitual es configurar:

en_GB
en_GB.UTF-8
en_US
en_US.UTF-8
es_AR
es_AR.UTF-8
es_ES
es_ES.UTF-8
es_ES@euro

y a continuación reiniciar Apache:

/etc/init.d/apache2 restart

El paso final es asignar el dueño a la carpeta, y verificar que todo funcione correctamente:

chown -R www-data: horde/

Es útil acceder al script de prueba, con un navegador:

http://servidor/imp/test.php

donde se verá si lo más importante está funcionando bien.

IMP: configuración para Cyrus

En imp/config/servers.php comentar las líneas por defecto, e introducir el siguiente código, teniendo en cuenta de cambiar las variables según corresponda:

$servers['cyrus'] = array(
    'name' => 'Cyrus IMAP Server',
    'server' => 'servername',
    'hordeauth' => false,
    'protocol' => 'imap/notls',
    'port' => 143,
    'maildomain' => 'dominio.com',
    'smtphost' => 'servername',
    'smtpport' => 25,
    'realm' => '',
    'preferred' => '',
    'admin' => array(
        'params' => array(
            'login' => 'cyrus',
            'password' => 'cyrus_passwd',
            // The 'userhierarchy' parameter defaults to 'user.'
            // If you are using a nonstandard hierarchy for personal
            // mailboxes, you will need to set it here.
            'userhierarchy' => 'user.',
            // Although these defaults are normally all that is required,
            // you can modify the following parameters from their default
            // values.
            'protocol' => 'imap/notls',
            'hostspec' => 'localhost',
            'port' => 143
        )
    ),
    'quota' => array(
        'driver' => 'imap',
        'params' => array('hide_quota_when_unlimited' => true),
    ),
    'acl' => array(
        'driver' => 'rfc2086',
    ),
);

Por defecto, IMP está configurado para no mostrar los mensajes HTML, por lo que si se desea que automáticamente se muestren esos mensajes, se debe cambiar en imp/config/mime_drivers.php lo siguiente:

$mime_drivers['imp']['html'] = array(
    'inline' => true,

Whups: uso del sistema de tickets

  1. Administración: se debe crear primero una cola (queue) y luego los tipos de tickets dentro de ese proyecto